CEOs riskieren alles, um mit KI die Wettbewerbsvorteile ihrer Unternehmen zu steigern.
Die 5 wichtigsten Aussagen:
- CEOs riskieren viel beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), können aber den hohen Produktivitäts- und Leistungsgewinnen, die die Technologie bietet, nicht widerstehen, laut einer neuen Studie von IBM, die 3.000 Führungskräfte aus dem Banken- und Finanzsektor befragt hat.
- Zwei Drittel (66%) der befragten CEOs glauben, dass die potenziellen Produktivitätsgewinne durch KI und Automatisierung so groß sind, dass sie die Risiken in Kauf nehmen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- 65% der Finanzinstitutsleiter sagen, dass der Erfolg mit KI mehr von der Akzeptanz der Menschen als von der Technologie selbst abhängen wird. 60% erkennen an, dass sie die Einführung von KI schneller vorantreiben, als manche vielleicht angenehm finden.
- Die Hälfte (50%) der befragten Finanzdienstleistungs-CEOs sagt, sie stellen für generative KI-bezogene Rollen ein, die im letzten Jahr noch nicht existierten, und 53% geben an, dass sie Schwierigkeiten haben, Schlüsseltechnologiepositionen zu besetzen.
- Trotz der Risikobereitschaft der CEOs ziehen sie eine Grenze, wenn es darum geht, Kunden durch eine übermäßige Abhängigkeit von einer neuen Technologie zu verprellen, die ihre operationellen Risikofaktoren noch nicht ausgeschlossen hat. 64% der befragten CEOs sagen, dass „das Bewahren von Kundenvertrauen“ den Erfolg stärker beeinflusst als jedes spezifische Produkt oder Dienstleistung. 83% betonten, dass volle Transparenz bei der Einführung von KI im Unternehmen „entscheidend“ für das Vertrauen von Kunden, Geschäft
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KI-Update in Kurzform:
Laut einer kürzlich durchgeführten IBM-Studie scheinen CEOs von Banken und Finanzinstitutionen bereit zu sein, hohe Risiken einzugehen, um von den gewaltigen Gewinnen der künstlichen Intelligenz (KI) zu profitieren. Die Studie zeigt, dass 66% der befragten CEOs die potenziellen Produktivitätssteigerungen durch KI und Automatisierung für so bedeutend halten, dass sie bereit sind, die damit verbundenen Risiken einzugehen. Erschwerend kommt hinzu, dass 65% der Führungskräfte der Meinung sind, dass der Erfolg von KI mehr von der Akzeptanz der Menschen als von der Technologie selbst abhängt.
Sie sehen jedoch auch ein, dass sie die Einführung von KI schneller vorantreiben, als manch einem lieb sein mag. Trotz der begeisterten Haltung der CEOs gegenüber KI, gibt es auch ein gewisses Maß an Vorsicht. Die Studie weist darauf hin, dass 64% der Befragten das „Erhalten des Kundenvertrauens“ als entscheidend für den Erfolg ansehen – mehr als jedes spezifische Produkt oder Dienstleistung.
Wie es scheint, ist die Einführung von KI ein Balanceakt zwischen Risikobereitschaft und dem Wunsch, Vertrauen bei Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu gewinnen. CEOs müssen lernen, ihre eigenen Wege nicht zu behindern und eine fruchtbare Zusammenarbeit zwischen Finanz- und Technologieabteilungen zu fördern.